Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

Esta Política explica como o IAgenda trata dados pessoais ao oferecer recursos de agenda, confirmação de horários, fila de espera, reposição de vagas e atendimento por WhatsApp.

1. Dados tratados

Podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, telefone e e-mail; informações de agendamentos, serviços e profissionais; preferências informadas pelo usuário; mensagens e respostas necessárias ao atendimento; e registros técnicos de segurança, acesso e funcionamento.

2. Finalidades

Os dados são usados para criar e administrar contas, organizar agendamentos, enviar confirmações e avisos solicitados, registrar respostas, apoiar cancelamentos e reposições, prestar suporte, proteger a plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. WhatsApp e prestadores

Quando o WhatsApp é utilizado, números de telefone, conteúdo das mensagens e dados necessários à entrega podem ser processados pela Meta Platforms e por provedores de infraestrutura contratados. O IAgenda limita o tratamento ao necessário para executar o serviço e manter sua segurança.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com o estabelecimento responsável pelo agendamento e com fornecedores de hospedagem, banco de dados, comunicação e segurança. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso e separação lógica dos registros de cada estabelecimento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao exercício de direitos e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, informações sobre compartilhamento e revisão de consentimentos. Algumas informações podem ser conservadas quando houver obrigação legal ou outra base legítima.

7. Solicitações e contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, o titular deve usar o canal de atendimento disponibilizado pelo IAgenda ou entrar em contato com o estabelecimento responsável pelo agendamento, que encaminhará a solicitação quando necessário.

8. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização.